《2024嘀嗒出行智能安全建设报告解读：技术赋能，安全出行保驾护航》报告首先详细阐述了嘀嗒出行在疲劳驾驶和危险驾驶行为干预管控方面的突破。为了有效预防疲劳驾驶，自2023年1月至今，嘀嗒出行已向车主和乘客发出近5730万次避免疲劳驾驶的语音播报，覆盖人数近3215万人次
《2024嘀嗒出行智能安全建设报告解读：技术赋能，安全出行保驾护航》
报告首先详细阐述了嘀嗒出行在疲劳驾驶和危险驾驶行为干预管控方面的突破。为了有效预防疲劳驾驶，自2023年1月至今，嘀嗒出行已向车主和乘客发出近5730万次避免疲劳驾驶的语音播报，覆盖人数近3215万人次。这一举措有效地提醒驾驶员注意休息，避免因疲劳驾驶引发的交通事故。同时，为了进一步保障乘客安全，自2022年12月起，嘀嗒出行还向乘客发出了超过388万次智能语音外呼，实时确认行程安全，及时发现并处理潜在风险。此外，自2023年5月至今，嘀嗒出行还分别向车主和乘客发出超215万次和近143万次端内push提醒，多渠道、多形式地强化安全意识，形成安全保障的立体网络。
在行程录音方面，嘀嗒出行也取得了重大进展。近日，公司上线了行中录音实时语义识别功能，这项技术利用大模型对录音进行实时语义转写和意图分析，能够快速识别潜在危险，并通过语音播报等手段进行及时提醒和干预。目前，该功能的意图识别准确率已接近100%，为用户行程安全提供了更强有力的保障。这项技术的应用，标志着嘀嗒出行在利用人工智能技术提升安全保障水平方面迈出了关键一步，也为行业树立了新的标杆。其高准确率的语义识别能力，有效提升了对潜在风险的预判和及时干预能力，最大程度地减少了事故发生的可能性。
除了技术层面的提升，嘀嗒出行在安全护航方面也做出了全面努力。2024年，公司进一步升级了夜间出行安全管控措施，针对夜间出行风险较高的特点，采取了更严密的防护措施，保障用户夜间出行的安全。同时，在车主准入环节，嘀嗒出行也严格执行安全筛查机制，全量新车主均需通过“机器辅助100%人工筛查+100%复核+重新抽查”的三重审核流程，确保车主资质的安全可靠，从源头上控制安全风险。这三重审核流程有效地排查了不合格车主，保障了平台用户的安全。
值得关注的是，越来越多的嘀嗒出行用户开始主动使用平台提供的安全工具，积极参与到自身安全保障中来。目前，嘀嗒出行的行程录音开启率已接近94%，开启行程录音授权的用户数超过2450万，这充分体现了用户对嘀嗒出行安全措施的认可和信任。自2024年初至今，添加安全联系人的用户增加了近183万，进行实名认证的乘客也净增了超1049万，这反映了用户安全意识的提高和对平台安全措施的积极配合。
报告数据显示，2024年前十个月与2023年同期相比，意外交通事故率下降了超15%。这一显著的下降幅度，是嘀嗒出行持续投入安全建设，并取得实实在在成果的最佳证明。这不仅体现了嘀嗒出行在技术创新和安全管理方面的实力，更展现了其对社会责任的担当。 嘀嗒出行以实际行动践行着“安全出行”的承诺，为用户创造了一个更安全、更可靠的出行环境。 未来，相信嘀嗒出行会继续加大在智能安全建设方面的投入，不断完善安全保障体系，为用户提供更加安全、便捷、舒适的出行服务，进一步巩固其在行业内的领先地位。 此次报告的发布，也为其他出行平台提供了宝贵的经验，推动整个行业的安全水平共同提升，共同营造更加安全的出行环境。 报告中展现的数据和成果，充分证明了科技赋能安全出行的可行性和有效性，也为未来出行安全的发展方向提供了重要的参考。 嘀嗒出行在安全领域的持续探索和创新，不仅保障了用户的出行安全，也为整个行业树立了良好的榜样。
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