海尔智家连续13年双11全网第一:以用户为中心,打造品质美好生活

海尔智家连续13年双11全网第一:以用户为中心,打造品质美好生活零点指针一过,这届有史以来历时最长的双11落下帷幕。国补政策的助力,让这个双11的大家电市场格外火热,战况也格外激烈

海尔智家连续13年双11全网第一:以用户为中心打造品质美好生活

零点指针一过,这届有史以来历时最长的双11落下帷幕。国补政策的助力,让这个双11的大家电市场格外火热,战况也格外激烈。尘埃落定,海尔智家凭借着对用户核心需求的精准把握,创下连续13年全网第一的佳绩,再次印证了品质才是硬道理。

以用户为准,成就13年全网第一

双11发展至今,消费者已不再单纯追求低价,而是更加注重产品的品质和服务。他们希望能够买到放心、超值、满意的产品,实现安心“下车”。显然,海尔智家正是洞察了这一趋势,并以用户为中心,持续打造品质升级的智慧生活解决方案,赢得了用户的认可。

多维度领跑,创13年全网第一

海尔智家在多个维度展现出其领先优势,最终成就全网第一的辉煌:

  • 品类方面:其冰箱、冷柜、洗衣机、热水器等多品类销量全网第一。
  • 渠道方面:其在天猫、京东、抖音等多渠道,位居全网第一。
  • 高端层面:卡萨帝万元+高端家电市场份额,全网第一。
  • 用户口碑上:高居京东家电竞速榜服务口碑榜TOP1,天猫、京东用户好评率超99%。

 海尔智家连续13年双11全网第一:以用户为中心,打造品质美好生活

以旧换新深入人心,惠及用户230万+

国补叠加双11,无疑是用户“换新”的最佳时机。面对多元的用户换新需求,海尔智家推出了全品类一二级能效爆款产品、双补贴政策以及全流程以旧换新服务,让用户换新无忧。双11期间,海尔智家以旧换新成果再度领跑,惠及用户230万+,以旧换新销售额占双11零售额6成以上。

满足用户所想所需,成品质生活第一选择

双11作为品牌“修罗场”,谁都想出圈,但决定权始终在用户手里。单纯的满减、买赠等愈发“不痛不痒”,用户需要新鲜感、体验感和获得感。海尔智家凭借全品类科技爆款,打造健康、智慧、舒适新体验,成为用户追求品质生活的第一选择。

  • 有科技无难题,美好生活手到擒来:海尔洗衣机云溪系列搭载直驱洁净科技和双擎热泵科技,洗净彻底不伤衣、一次烘得透干舒展,包揽了京东、天猫、抖音双11行业TOP1。海尔全空间保鲜冰箱搭载全空间保鲜科技,能让牛肉最长恒温鲜冻60天,色泽红嫩、营养不流失,荣登天猫冰箱行业TOP1单品。另外,搭载Nano-AMC锰催化净醛技术的海尔劲爽除醛空调,搭载双面洗科技的海尔洗碗机等,都是TOP1级的行业单品,让用户不再被室内甲醛难除、洗碗费时费力等难题困扰。
  • 绿色节能有一手,精打细算不费劲:海尔净省电Pro空调,1天2度电,只吹干净风,节能省电45%,让用户放心享舒适。海尔陶瓷加热舱热水器实现了0垢免清洗,保证出水洁净的同时省电50%。

以旧换新高品质落地,换到用户心坎上

海尔智家以更创新的交互方式、全流程的以旧换新体验,让换新真正换到用户心坎上。

  • 好玩法好有料,用户看得开心、换得踏实:为了让用户更好地挑选新产品、体验新生活,海尔智家请来央视和“十个勤天”少年现场体验,让用户直观感受海尔科技如何击破生活痛点,放心下单不踩雷。并且,海尔智家还以内容创新玩转年轻化,如卡萨帝星悦套系以积木形式展现家居艺术、Leader携手陈哲远开启潮流生活方式直播等,让年轻人“爱了又爱”。

 海尔智家连续13年双11全网第一:以用户为中心,打造品质美好生活

  • 好权益好服务,用户换得更省、更满意:为了惠及更多用户,海尔智家推出“国补+企补补贴不封顶”,即除了国家补贴的上限,还有企业补贴,且用户有多少,海尔智家就补多少。同时,为了让用户参与更方便,天猫、京东等渠道,均设有政府补贴领取专项入口。此外,海尔智家能为用户实现送、拆、装一条龙服务,一次上门、一步到位。并且,依托数字化升级,海尔智家响应用户更快,回复率100%、服务好评率99.3%+。

双11已经完结,海尔智家为用户打造品质美好生活,永不落幕。

正因为直击用户需求本质,这个双11,海尔智家第一并不意外。而未来, 面对更复杂的市场环境、更多变的用户需求,海尔智家依然值得期待,继续引领品质生活新风尚。

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