突破舒适区，持续创新：海尔智家如何保持稳健增长市场环境瞬息万变，企业要想扩大规模、保持竞争力，就必须走出舒适区，积极探索新业务、寻求新突破。然而，在转型过程中如何识别战略机遇和潜在风险？如何激发内部活力，推动创新？2024年《财富》世界500强峰会，为我们提供了宝贵的答案
突破舒适区，持续创新：海尔智家如何保持稳健增长
市场环境瞬息万变，企业要想扩大规模、保持竞争力，就必须走出舒适区，积极探索新业务、寻求新突破。然而，在转型过程中如何识别战略机遇和潜在风险？如何激发内部活力，推动创新？2024年《财富》世界500强峰会，为我们提供了宝贵的答案。在主题为“走出舒适区—大公司的新业务、新突破”的圆桌讨论中，海尔智家副总裁、全球研发平台总经理舒海分享了海尔智家在持续创新、保持稳健增长的经验。
舒海强调，海尔智家始终坚持以用户为中心，保持创业创新精神。从80年代至今，中国经济高速发展，用户需求也随之发生巨大变化。但无论时代如何变迁，海尔智家始终将用户的需求放在首位，为用户创造高价值的产品、服务和体验。
以洗衣机为例，过去，海尔智家专注于研究如何将衣服洗干净，通过各种实验探索最佳洗涤方式。如今，用户需求更加多元化，他们不仅需要一台能洗干净衣服的洗衣机，更需要智慧家电带来的便捷生活体验。为此，海尔智家开发了智家大脑HomeGPT，赋予家电互联互通的能力，例如，冰箱可以提醒用户冷冻室的羊肉已经放置很久，洗衣机可以根据用户需求调整洗涤时间。
持续满足用户需求，是海尔智家稳健增长的关键。2024年半年报显示，海尔智家继续保持高基数下的稳健增长，利润增速位居行业前列。同时，为了激发内部活力，海尔智家坚持“人的价值最大化”，充分调动和激发员工的积极性和创造力。
在企业层面，海尔智家经历了六次战略转型，从名牌战略阶段到多元化战略阶段、国际化战略阶段、全球化战略阶段等等，每一次转型都意味着一次新的创业。在研发层面，海尔智家鼓励颠覆式创新，例如，海尔冰箱研发的磁控保鲜技术，能够在零度以下保持肉类不结冰，锁住营养；燃气灶则能够自动感应锅具状态，防止干烧。
海尔智家在专利、标准、工业设计、国家认可等方面均已实现绝对引领，拥有行业最多的发明专利数量，主导和参与了多项国际标准，获得了众多国际设计奖项和国家科技进步奖。
海尔智家的成功经验告诉我们，企业要想在瞬息万变的市场环境中保持竞争力，就必须持续创新，以用户为中心，保持创业精神。只有这样才能不断高效满足用户需求，激发企业自身活力，在复杂多变的市场环境中保持稳健增长。
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