爱奇艺体育直播国足比赛出现技术故障，致歉并公布用户补偿方案11月15日消息，爱奇艺体育今日对外发布官方致歉声明，针对11月14日中国国家足球队对阵巴林国家队的直播比赛中出现的技术故障向广大用户表达歉意。在声明中，爱奇艺体育表示，“11月14日进行的国足与巴林的比赛直播时技术故障，造成部分用户重复购买、权益无法兑换问题，技术已在第一时间解决并恢复系统正常运行
爱奇艺体育直播国足比赛出现技术故障，致歉并公布用户补偿方案
11月15日消息，爱奇艺体育今日对外发布官方致歉声明，针对11月14日中国国家足球队对阵巴林国家队的直播比赛中出现的技术故障向广大用户表达歉意。在声明中，爱奇艺体育表示，“11月14日进行的国足与巴林的比赛直播时技术故障，造成部分用户重复购买、权益无法兑换问题，技术已在第一时间解决并恢复系统正常运行。影响了部分用户的观赛体验，我们深表歉意。”
针对此次事故，爱奇艺体育公布了针对受影响球迷的补偿方案：
- 退款处理： 重复购买的用户，将退还重复购买的金额。
- 权益补偿： 故障期间权益受损的用户，将补偿一张观赛券至账户，邀您免费观看19日国足vs日本的比赛，为国足加油助威。
- 重复兑换： 重复兑换观赛券的体育会员，已将重复兑换的观赛券返还至账户。
爱奇艺体育此次事件引发了用户对平台稳定性的关注。在互联网时代，高品质的直播服务需要具备强大的技术支持和应急处理能力。 此次事件也提醒平台方需要不断完善技术系统，提升用户体验，避免类似问题的再次发生。
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