链得得（微信号：ChainDD）7月14日讯，币安何一微博回应BNB销毁争议，并反思币安的五点不足，其回应原文如下：经过一天的争论，争论的起因是这条引起轩然大波的公告居然没说清楚：“币安的手续费是BNB，所以无论调整前销毁利润的部分，还是调整后销毁团队的部分，都不涉及二级市场回购，唯一的变化是币安团队所持有已经解锁的4800万及未解锁的3200万累积8000万BNB不会流向市场。”这篇公告获得了同行的高度关心，纷纷以微信群、朋友圈、微博、币圈媒体集体快讯等形式发来“针式”的问候，今日友商随后又给予了高度指导，感谢友商们的热忱，我也深刻反省了币安的不足，包括：1）考虑合规风险过度保守，产品品类不足，在OTC和合约两个产品的决策上过度迟疑，预计7月合约测试版会上线
链得得（微信号：ChainDD）7月14日讯，币安何一微博回应BNB销毁争议，并反思币安的五点不足，其回应原文如下：
经过一天的争论，争论的起因是这条引起轩然大波的公告居然没说清楚：“币安的手续费是BNB，所以无论调整前销毁利润的部分，还是调整后销毁团队的部分，都不涉及二级市场回购，唯一的变化是币安团队所持有已经解锁的4800万及未解锁的3200万累积8000万BNB不会流向市场。”
这篇公告获得了同行的高度关心，纷纷以微信群、朋友圈、微博、币圈媒体集体快讯等形式发来“针式”的问候，今日友商随后又给予了高度指导，感谢友商们的热忱，我也深刻反省了币安的不足，包括：
1）考虑合规风险过度保守，产品品类不足，在OTC和合约两个产品的决策上过度迟疑，预计7月合约测试版会上线。
2）产品体验，近期上线了web2.0版本和杠杆，在用户体验层面还有很大的提升空间，由于杠杆部分借出的币均为真币，不挪用用户资产，总量非常有限。
3）华语地区访问的流畅，这部分会抓紧解在一个月内提升。
4）客服Chat排队时间过长，客服不足，在完善中，目前招聘各语种客服，欢迎投递简历。
5）没有在华语地区的公关，和币圈的朋友缺乏交流和沟通，需要提升。
火币在产品决策和体验细节层面有很多值得币安学习的地方，感谢李总对币安安全和合规的提醒，币安在安全领域及合规领域作出了大量的投入，比如还没来得及给大家普及币安新上线Yubikey配置。
最后，币安能走到今天靠的是对用户的真诚和尊重，一个团队对用户的尊重应该体现在项目是否专注透明。己所不欲 勿施于人，无论对待用户还是对待同行，期待互相尊重。
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