抖音生活服务重拳出击，严厉打击违规招徕旅游行为，守护消费者权益近日，抖音生活服务在平台巡检中发现，个别用户利用短视频平台发布旅游相关内容，并通过私信、评论区留言等方式非法招徕游客，严重侵害了消费者的合法权益。针对此类无资质违规招徕行为，抖音生活服务自2024年8月起，开展了专项治理行动，并取得显著成效
抖音生活服务重拳出击，严厉打击违规招徕旅游行为，守护消费者权益
近日，抖音生活服务在平台巡检中发现，个别用户利用短视频平台发布旅游相关内容，并通过私信、评论区留言等方式非法招徕游客，严重侵害了消费者的合法权益。针对此类无资质违规招徕行为，抖音生活服务自2024年8月起，开展了专项治理行动，并取得显著成效。
平台通过严格的巡检机制，对2.2万余场存在违规招徕行为的直播进行了警告、停播、限制直播权限等处置，并对13万余条违规短视频进行了相应处置。对于存在违规招徕等行为的创作者，抖音生活服务将实施更为严格的处置措施，包括但不限于内容不推荐、停播、封禁投稿权限、回收直播权限、账号永久封禁等，并进行公示通报。
- 平台严厉打击违规招徕行为的同时，也致力于为消费者营造更加安全、放心的旅行体验。抖音生活服务对“安心游”系列保障进行全面升级，涵盖了强制购物必赔、无隐形消费、行程一致、成团保障、拒签保障、特殊退改保障、不可抗力保障以及724小时客服八项权益，并作为平台基础服务保障，覆盖所有经营线路游的旅行社商家。平台将对“安心游”商品或履约存在问题进行严格监管，依照平台规则予以处罚，确保消费者权益得到有效保障。
抖音生活服务希望通过此次治理行动，助力旅游行业健康、有序发展，让广大消费者能够在平台上享受到更加安心、优质的旅游服务。平台也期待广大创作者、商家与平台共同努力，营造真实、客观、公平的网络环境，共同构建一个美好的旅游服务生态。
以下是抖音生活服务针对违规招徕行为采取的具体措施：
- 专项治理行动: 平台自2024年8月起，针对此类无资质违规招徕行为开展专项治理行动，对违规行为进行严厉打击。
- 平台巡检机制: 平台通过严格的巡检机制，对发布违规内容的账号进行识别和处置。
- 违规处置措施: 对存在违规招徕等行为的创作者，采取内容不推荐、停播、封禁投稿权限、回收直播权限、账号永久封禁等处置措施。
- 公示通报: 对违规账号进行公示通报，警示其他用户。
- 升级“安心游”服务: 对“安心游”系列保障进行全面升级，覆盖八项权益，确保消费者权益得到有效保障。
- 严格监管: 平台将对“安心游”商品或履约存在问题进行严格监管，依照平台规则予以处罚。
此次专项治理行动的意义在于：
- 维护消费者合法权益，防止虚假行程、强制消费等问题的发生。
- 促进旅游行业健康发展，营造良好的市场秩序。
- 提升平台用户体验，为用户提供更安全、放心的旅行服务。
抖音生活服务将继续加强对旅游行业的行为管理，持续优化服务，为消费者提供更加优质、可靠的旅游服务，共同打造一个安全、健康、繁荣的旅游生态。
以下是关于违规招徕行为的常见问题以及解答：
Q: 什么是违规招徕行为？
A: 违规招徕行为是指个人或组织未取得营业执照和旅行社业务经营许可证，擅自发布线路游信息，以低价为诱饵吸引用户，并通过私信、评论区留言等方式招揽游客的行为。
Q: 违规招徕行为会造成哪些危害？
A: 违规招徕行为会导致虚假行程、强制消费、旅游安全无法保障等问题，严重侵害了消费者的合法权益。
Q: 如何避免成为违规招徕行为的受害者？
A: 选择正规旅行社，查看旅行社资质，签订正规旅游合同，了解旅游行程安排，注意查看相关保险等。
Q: 抖音生活服务如何帮助消费者避免成为违规招徕行为的受害者？
A: 抖音生活服务通过严格的平台监管机制，对违规行为进行严厉打击，同时升级“安心游”服务，为消费者提供更全面的保障。
希望此次专项治理行动能够有效遏制违规招徕行为，维护旅游市场秩序，让消费者享受到更加安全、放心的旅行体验。
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