12306官方辟谣：抢票软件并非购票捷径，其功能与风险详解针对近期大量旅客反映的12306购票与“抢票软件”相关问题，中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）于1月22日通过官方微信平台发布声明，明确指出12306平台从未与任何第三方“抢票软件”进行合作，并详细阐述了“抢票软件”的功能及潜在风险。声明内容涉及“抢票软件”的误导性宣传、技术优势的虚假性、加速包的营销噱头以及使用“抢票软件”存在的多种风险等方面
针对近期大量旅客反映的12306购票与“抢票软件”相关问题，中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）于1月22日通过官方微信平台发布声明，明确指出12306平台从未与任何第三方“抢票软件”进行合作，并详细阐述了“抢票软件”的功能及潜在风险。声明内容涉及“抢票软件”的误导性宣传、技术优势的虚假性、加速包的营销噱头以及使用“抢票软件”存在的多种风险等方面。
国铁集团在声明中强调，12306平台从未将任何票额分配给第三方平台，也未与其进行数据链接。部分“抢票软件”通过精心设计的页面和功能介绍，误导旅客相信其与12306平台存在合作关系，这完全是虚假宣传。事实上，这些软件所谓的“技术优势”并不存在。12306系统拥有完善的风险防控机制，能够有效识别并拦截绝大多数“抢票软件”的高频刷票等异常行为，并将这些异常请求放入慢速队列或直接拒绝访问。这意味着，使用“抢票软件”不仅不会提升购票速度，反而可能因其异常行为而降低购票成功率，甚至增加购票难度，与软件宣传的“抢票神器”完全背道而驰。
声明特别针对“抢票软件”普遍推出的“加速包”服务进行了说明。国铁集团明确表示，“加速包”仅仅是营销手段，并非真正能够提高购票速度的有效工具。12306系统在用户登录、购票订单提交以及候补订单提交等关键环节均设置了严密的风险防控策略，任何异常请求都会被系统直接拒绝或延迟处理。因此，无论用户是否购买“加速包”，其购票速度都不会受到任何影响。购买“加速包”只会增加用户的购票成本，而不会带来任何实质性的购票优势。这是一种赤裸裸的商业欺诈行为，利用用户对春运购票的迫切需求，谋取不正当利益。
此外，声明指出，“抢票软件”页面上显示的余票信息是从12306平台爬取并经过修改加工而成的，并非真实可靠的数据。当某车次车票全部售罄时，“抢票软件”为了继续诱导用户购买，会采用诸如“买长乘短”、“买短乘长”或推荐不合理换乘方案等方式，误导旅客误以为仍有余票可供购买。这种做法不仅增加了旅客的购票成本，让旅客支付了不必要的费用，还可能因违规行为造成列车运行安全风险，后果不堪设想。因此，旅客应谨慎使用此类软件，避免造成不必要的损失。
国铁集团还详细列举了使用“抢票软件”存在的多种风险，提醒旅客提高警惕。首先，第三方“抢票软件”平台会收集并保留用户的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、手机号、邮箱地址等，存在个人信息泄露的巨大风险。这不仅会影响用户的个人隐私，还可能造成个人财产损失，甚至成为犯罪分子进行诈骗活动的工具。其次，部分“抢票软件”平台存在附加费、捆绑销售等“陷阱”，增加了旅客的购票成本。一些软件会在票价之外收取高额的“服务费”、“手续费”等，使旅客实际支付的金额远高于官方票价。这种做法不仅不合理，也严重侵害了用户的权益。
国铁集团此次官方声明，有力打击了“抢票软件”的虚假宣传，维护了旅客的权益，也为规范购票市场秩序起到了积极作用。 希望广大旅客能够提高安全意识，选择正规渠道购票，避免上当受骗。 同时，也呼吁相关部门加大监管力度，严厉打击“抢票软件”等违法违规行为，营造公平、公正、透明的购票环境。
为了进一步保障旅客的权益，国铁集团还建议旅客在购票过程中，注意识别虚假信息，提高安全防范意识，不轻易泄露个人信息，不轻信所谓的“捷径”，选择正规的购票渠道，保护自身权益不受侵害。 只有这样，才能确保购票过程安全顺利，避免不必要的损失。 希望广大旅客能够提高警惕，共同维护良好的购票秩序。
最后，国铁集团重申，12306平台是唯一官方购票渠道，任何声称与12306平台合作的“抢票软件”都是虚假宣传。 旅客应选择官方渠道购票，避免上当受骗。 官方渠道购票安全可靠，能够保障旅客的权益。 希望旅客能够理性购票，选择正规渠道，避免不必要的损失。 同时，也呼吁社会各界共同努力，维护良好的购票环境。
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