滴滴携手游泳冠军潘展乐,升级出行体验,打造“冠军级”服务10月18日,游泳世界冠军、滴滴出行网约车品牌大使潘展乐即将出战本届游泳赛事。在此之际,滴滴出行宣布携手潘展乐持续升级出行体验,针对助老打车、包车、宠物出行三大场景推出了一系列优化服务,旨在满足不同用户在细分场景下的出行需求,用实际行动诠释“认真对待每一程”的品牌理念
滴滴携手游泳冠军潘展乐,升级出行体验,打造“冠军级”服务
10月18日,游泳世界冠军、滴滴出行网约车品牌大使潘展乐即将出战本届游泳赛事。在此之际,滴滴出行宣布携手潘展乐持续升级出行体验,针对助老打车、包车、宠物出行三大场景推出了一系列优化服务,旨在满足不同用户在细分场景下的出行需求,用实际行动诠释“认真对待每一程”的品牌理念。
潘展乐作为游泳界的佼佼者,以其优秀的成绩和专注的精神赢得了广泛赞誉。滴滴出行同样秉持着专注和认真的态度,致力于为用户提供更加优质、便捷的出行服务。此次双方携手,旨在将潘展乐在赛场上的冠军精神延伸到日常出行中,让每一位用户都能感受到滴滴的冠军速度和极致体验。
助老打车:让老年人出行更便捷
自2021年1月正式上线助老打车服务以来,滴滴已累计为355城的624万老年人提供了1.97亿次出行服务,累计服务里程约14亿公里。为了解老人打车过程中遇到的问题,滴滴助老打车团队对5000多名老人进行了深度访谈,并根据老年人的阅读和使用习惯对叫车页面进行了优化。使用大号字体、简洁清晰的页面设计,以及“一键叫车”功能,让老年人能够轻松享受便捷的打车服务。
此外,60岁以上认证用户还可享受到就医优先叫车服务,截至2024年9月30日,滴滴已为老年用户提供就医优先叫车服务14.4万次。
包车服务:满足用户专车专用的出行需求
为满足用户专车专用、包车出行的需求,滴滴于今年8月底在全国上线包车服务。滴滴包车提供严选司机和专属车辆,用户通过滴滴App即可按需预定,享受实惠和便捷的包车服务。滴滴包车计价规则透明,用户在选择车型套餐时可一目了然,避免了隐形消费。
同时,滴滴包车司机需满足5年以上驾龄和优良服务口碑,车辆也为3年以内准新车,确保了出行的安全和舒适。此外,滴滴包车还建立了完善的服务标准,推出“无忧退、爽约赔、免费等”三大服务承诺,并提供24小时专属人工客服,让用户的出行更加安心。
宠物出行:让爱宠出行更安全
针对养宠人士的携宠出行需求,滴滴专车携宠出行服务已于今年8月份在专车开城的49个城市上线,包含北京、上海、深圳等一线城市。用户通过最新版滴滴App或小程序即可轻松预约携宠出行服务,司机友好不拒载,行程一口价。滴滴已为5016名专车司机进行携宠专项认证和培训,同时,乘客也可通过滴滴宠物出行页面查看详细携宠乘车相关行为规范,确保了携宠出行的安全和规范。
持续升级,打造更美好的出行体验
滴滴出行表示,将继续与社会各界积极协作,倾听用户的意见反馈,洞察用户对于出行的需求和期待,不断升级迭代技术和产品。秉承让出行更美好的使命,滴滴将持续努力创造用户价值,以科技创新服务社会,为用户带来更加便捷、高效、舒适的出行体验。
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