海尔智家连续13年双11全网第一：以用户为中心，打造品质美好生活零点指针一过，这届有史以来历时最长的双11落下帷幕。国补政策的助力，让这个双11的大家电市场格外火热，战况也格外激烈
海尔智家连续13年双11全网第一：以用户为中心，打造品质美好生活
零点指针一过，这届有史以来历时最长的双11落下帷幕。国补政策的助力，让这个双11的大家电市场格外火热，战况也格外激烈。尘埃落定，海尔智家凭借着对用户核心需求的精准把握，创下连续13年全网第一的佳绩，再次印证了品质才是硬道理。
以用户为准，成就13年全网第一
双11发展至今，消费者已不再单纯追求低价，而是更加注重产品的品质和服务。他们希望能够买到放心、超值、满意的产品，实现安心“下车”。显然，海尔智家正是洞察了这一趋势，并以用户为中心，持续打造品质升级的智慧生活解决方案，赢得了用户的认可。
多维度领跑，创13年全网第一
海尔智家在多个维度展现出其领先优势，最终成就全网第一的辉煌：
- 品类方面：其冰箱、冷柜、洗衣机、热水器等多品类销量全网第一。
- 渠道方面：其在天猫、京东、抖音等多渠道，位居全网第一。
- 高端层面：卡萨帝万元+高端家电市场份额，全网第一。
- 用户口碑上：高居京东家电竞速榜服务口碑榜TOP1，天猫、京东用户好评率超99%。
以旧换新深入人心，惠及用户230万+
国补叠加双11，无疑是用户“换新”的最佳时机。面对多元的用户换新需求，海尔智家推出了全品类一二级能效爆款产品、双补贴政策以及全流程以旧换新服务，让用户换新无忧。双11期间，海尔智家以旧换新成果再度领跑，惠及用户230万+，以旧换新销售额占双11零售额6成以上。
满足用户所想所需，成品质生活第一选择
双11作为品牌“修罗场”，谁都想出圈，但决定权始终在用户手里。单纯的满减、买赠等愈发“不痛不痒”，用户需要新鲜感、体验感和获得感。海尔智家凭借全品类科技爆款，打造健康、智慧、舒适新体验，成为用户追求品质生活的第一选择。
- 有科技无难题，美好生活手到擒来：海尔洗衣机云溪系列搭载直驱洁净科技和双擎热泵科技，洗净彻底不伤衣、一次烘得透干舒展，包揽了京东、天猫、抖音双11行业TOP1。海尔全空间保鲜冰箱搭载全空间保鲜科技，能让牛肉最长恒温鲜冻60天，色泽红嫩、营养不流失，荣登天猫冰箱行业TOP1单品。另外，搭载Nano-AMC锰催化净醛技术的海尔劲爽除醛空调，搭载双面洗科技的海尔洗碗机等，都是TOP1级的行业单品，让用户不再被室内甲醛难除、洗碗费时费力等难题困扰。
- 绿色节能有一手，精打细算不费劲：海尔净省电Pro空调，1天2度电，只吹干净风，节能省电45%，让用户放心享舒适。海尔陶瓷加热舱热水器实现了0垢免清洗，保证出水洁净的同时省电50%。
以旧换新高品质落地，换到用户心坎上
海尔智家以更创新的交互方式、全流程的以旧换新体验，让换新真正换到用户心坎上。
- 好玩法好有料，用户看得开心、换得踏实：为了让用户更好地挑选新产品、体验新生活，海尔智家请来央视和“十个勤天”少年现场体验，让用户直观感受海尔科技如何击破生活痛点，放心下单不踩雷。并且，海尔智家还以内容创新玩转年轻化，如卡萨帝星悦套系以积木形式展现家居艺术、Leader携手陈哲远开启潮流生活方式直播等，让年轻人“爱了又爱”。
- 好权益好服务，用户换得更省、更满意：为了惠及更多用户，海尔智家推出“国补+企补补贴不封顶”，即除了国家补贴的上限，还有企业补贴，且用户有多少，海尔智家就补多少。同时，为了让用户参与更方便，天猫、京东等渠道，均设有政府补贴领取专项入口。此外，海尔智家能为用户实现送、拆、装一条龙服务，一次上门、一步到位。并且，依托数字化升级，海尔智家响应用户更快，回复率100%、服务好评率99.3%+。
双11已经完结，海尔智家为用户打造品质美好生活，永不落幕。
正因为直击用户需求本质，这个双11，海尔智家第一并不意外。而未来， 面对更复杂的市场环境、更多变的用户需求，海尔智家依然值得期待，继续引领品质生活新风尚。
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