黄山风景区携手支付宝打造国内首个“全程AI伴游”景区安徽的黄山风景区于2024年9月5日在Inclusion·外滩大会上宣布与支付宝合作，共同打造国内首个“全程AI伴游”景区。这次合作将通过支付宝AI能力构建的“黄山智能体”，为游客提供全旅程的智能化服务，包括攻略推荐、语音讲解、叫车、周边美食、商家推荐等，让旅行更加轻松便捷
黄山风景区携手支付宝打造国内首个“全程AI伴游”景区
安徽的黄山风景区于2024年9月5日在Inclusion·外滩大会上宣布与支付宝合作，共同打造国内首个“全程AI伴游”景区。这次合作将通过支付宝AI能力构建的“黄山智能体”，为游客提供全旅程的智能化服务，包括攻略推荐、语音讲解、叫车、周边美食、商家推荐等，让旅行更加轻松便捷。
“黄山智能体”是基于蚂蚁百灵大模型，并结合黄山景区积累的丰富服务数据、景点知识库和周边商家信息，以及支付宝强大的出行和文旅服务生态，打造的空间智能体。它以“AOI”（Area of Interest）为服务组织和呈现方式，能够根据游客的位置信息和行为，主动提供个性化的服务。
当用户有去黄山意向，或已经进入景区空间范围内，黄山智能体将会通过AI分析，推送用户最需要的服务。例如，用户在进景区前可以向黄山智能体咨询游玩攻略、上山路线推荐，并直接购买景区门票；在爬山过程中，可以开启“AI伴游”功能，享受路过景点的语音讲解，并查找附近卫生间、充电宝、获取黄山拍照打卡点推荐等信息；离开景区后，可以一键生成本次游历的趣味数据，并让智能体推荐附近美食餐馆。
此外，黄山智能体还整合了旅途中常用的共享单车、网约车、公交地铁等服务，以及自驾时查找附近充电桩、加油站等功能，用户只需一句口令即可便捷使用。
目前，黄山智能体已上线支付宝最新推出的智能助理APP“支小宝”，用户可以在“支小宝”App上使用，也可以下拉支付宝App首页使用。
此次黄山风景区与支付宝的合作，不仅是国内文旅行业与AI技术深度融合的一次探索，也为游客带来更智能、更便捷的旅游体验，为文旅行业智能化升级提供了新的思路。黄山智能体的成功将推动更多景区探索AI应用，打造更具吸引力的旅游产品和服务，提升游客满意度，促进文旅产业高质量发展。
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