界面新闻记者｜陆柯言挤进扫地机器人市场第一梯队的云鲸智能，在去年经历了成立以来最大的挑战——不得不面对业内几乎不计成本的营销竞争与抄袭乱象，同时备受外界对其产品组合单一、前进速度太慢的质疑。这也迫使云鲸调快步伐
界面新闻记者｜陆柯言
挤进扫地机器人市场第一梯队的云鲸智能，在去年经历了成立以来最大的挑战——不得不面对业内几乎不计成本的营销竞争与抄袭乱象，同时备受外界对其产品组合单一、前进速度太慢的质疑。
这也迫使云鲸调快步伐。“我们会打得更凶。今年出了三款新品，明年还会有更丰富的品类。”云鲸智能创始人兼CEO张峻彬近日接受界面新闻专访时表示。
短短一年时间，扫地机器人市场已有过一轮洗牌，Neato等品牌相继退出，即便是石头科技、科沃斯这样的明星公司，也陷入营收下滑的困境。奥维云网数据显示，2022年国内扫地机器人卖了441万台，同比下降24%。
市场空间变狭窄，争夺往往更激烈。从去年开始，张峻彬每晚临睡前都会习惯性地刷社交媒体，看用户反馈和评价，对比友商和云鲸在营销内容上的话术差异。他直言“市场太卷了”，尤其是在营销战上。
云鲸需要更高的作战效率，而创业时期设立的组织体系已经无法满足这种需求。
张峻彬说，以前云鲸的打法偏向个人英雄主义，一个人带一帮人往前冲。这种模式做一款产品没问题，但要同时做几款时，根本没有足够的人才，而且人总有局限，会有思考不全面和情绪化的时刻。
“对于我们这样体量的公司（当前员工规模达1000多人），一旦做错就是毁灭。要让更多产品同时跑，保质保量交付，就必须要调整产研体系。”
云鲸在组织层面做了两个调整。一是从研发到市场依次梳理岗位，每个岗位匹配能力最合适的人才；二是重新捋清组织架构，打破过去部门之间沟通不畅的部分。调整的结果是，以前一个人会负责很多工作，现在切分得更加清晰，确保每个人在独立的领域能贡献更强的能力。
研发层面，云鲸用将近一年时间搭载了一个类似华为IPD（集成产品开发）的标准管理体系，包括用户研究、产品创新、量产开发的诸多环节。云鲸扫拖一体机器人J3、J4、洗地机S1都出自这个体系。
于5月推出的洗地机S1是云鲸自扫地机器人之后的首个新品类，三个月后又发布了J4和定价更低的J4 Lite。而在10月8日，其又推出了洗地机S1 MAX。
J4的卖点在于滚刷零缠绕和轻集尘技术。最初的扫地机器人在每次完成工作后都需要用户清理尘盒，使用频率越高，清理频率也越高，这其实是一种与懒人经济相悖的理念。云鲸则以智能轻集尘系统实现了更大的集尘袋容积，再结合压缩垃圾技术，声称30天以内免倒垃圾。
云鲸还重新设计了气旋导流式滚刷。一旦有毛发卷入，机器会根据气旋向锥形杆尾缠绕，绕至杆尾后即可被尘盒吸入，以防毛发过度缠绕滚刷，导致滚刷故障。这也是过去扫地机最常见的问题。
对于目前并不乐观的清洁电器市场，张峻彬称仍然有信心。在他看来，地面清洁是刚需，懒人经济的渗透率迟早会指数级上涨。只是扫地机器人行业需要经历一些革新：使用门槛更低、对老人更友好，质量管控更严格，价格也要再下探。
价格的源头在于成本。张峻彬表示，降本分为设计降本和供应链降本，若扫地机销量往上走，供应链降本并非没有可能。设计降本比拼的还是技术实力，轻集尘系统算是一个尝试。
他预测四到五年后，清洁电器市场的拐点就会到来，那时行业可能只有五家企业能存活。“理论上家电行业甚至所有行业最后基本都剩五家公司，前三家吃掉70%-80%的市场，我们希望云鲸是其中一家，也只有真正创新的公司才能留到最后。”
在此之前，张峻彬认为还有一个关键问题待解——抄袭。科沃斯CEO钱程也曾提及，行业存在“恶意抄袭”现象，尽管产品看上去高度相似，但相信用户的眼睛是雪亮的，要坚决抵制此类行为。
“我们的规模已经不算小了，但维权成本还是非常高，最后得到的赔偿也微不足道，对中小企业来说可能更加艰难。如果知识产权得不到更好的保护，这个行业还会有谁去创新？”张峻彬呼吁，清洁电器行业需要更完善的监管，这是良性发展的大前提。
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