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淘宝重拳打击恶意店群：规范升级，维护平台公平与商家权益3月4日起，淘宝网正式生效《淘宝网开店规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》《淘宝网关于无货源店铺实施细则》等平台规则调整，旨在治理日益猖獗的恶意店群，维护平台公平竞争环境，保护合规经营商家的权益。近年来，电商行业竞争日趋激烈，恶意店群的出现严重扰乱了市场秩序，对消费者权益也造成了重大损害

抖音生活服务2024年消费者权益保护年度报告：构建安心、便捷的消费生态2024年2月27日，抖音生活服务举办“服务体验与治理开放日”活动，发布了《2024抖音生活服务消费者权益保护年度报告》，全面阐述了平台在消费者权益保护和消费体验提升方面的重点工作及显著成效。报告显示，抖音生活服务平台在2024年实现了从“平台视角”向“消费者视角”的重大转变，将提升用户满意度作为首要任务，并取得了令人瞩目的成绩

《2024年第四季度电信服务质量报告：规范市场秩序，保障用户权益》报告首先详细阐述了工信部在电信服务重点工作方面取得的显著成果。为进一步规范电信和互联网服务市场秩序，切实保障用户合法权益，工信部积极推动相关标准的制定和实施，例如《移动应用分发平台服务和管理规范》和《电信和互联网服务用户权益测评规范》

拼多多“新质供给”战略：商家权益保护与产业带高质量发展深度融合拼多多于2024年1月8日宣布成立“商家权益保护委员会”，由拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻担任主任，标志着平台对商家权益保护的重视程度提升到新的高度。该委员会将整合平台治理、招商、客服、技术、产品等团队资源，全面研究商家需求，收集商家反馈意见，优化商家经营体验，完善商家服务机制，最终目标是持续提升商家满意度，推动平台高质量发展战略进一步升级

航空公司选座乱象调查：付费选座、锁座机制及消费者权益保障近年来，国内航空公司付费选座现象日益普遍，引发了诸多乘客的质疑和不满。许多乘客反映，在购买机票后，无法免费选择经济舱前排、紧急出口处座位及部分过道或靠窗座位，这些“好座位”往往被航空公司大量“锁座”，需要付费或使用里程积分兑换

淘宝88VIP成为2025年NBA中国赛首席合作伙伴，会员权益全面升级12月12日，淘宝官方宣布，淘宝88VIP正式成为2025年NBA中国赛首席合作伙伴。这意味着88VIP会员将获得一系列专属的NBA赛事体验和权益，进一步提升会员价值，巩固其在电商会员体系中的领先地位

腾讯视频会员权益调整：一场关于“缩水”的争议当下，在线视频平台已成为人们日常娱乐的重要组成部分。然而，腾讯视频近期宣布的会员权益调整，却引发了广泛争议，将“会员权益缩水”这一话题再次推至风口浪尖

网购“先用后付”功能：便捷与风险的博弈——一份详尽的消费者权益保护指南近年来，各大网购平台纷纷推出“先用后付”功能，以其便捷的购物体验吸引众多消费者。只需轻触屏幕，商品便可送达，付款环节后置，看似省时省力

《快递乱象调查：郑州快递“不告而投”现象严重，消费者权益受损》3月1日起实施的《快递市场管理办法》明确规定，快递企业未经用户同意不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等末端服务设施。然而，半年多过去，该规定在实际执行中却面临诸多挑战

抖音生活服务重拳出击，严厉打击违规招徕旅游行为，守护消费者权益近日，抖音生活服务在平台巡检中发现，个别用户利用短视频平台发布旅游相关内容，并通过私信、评论区留言等方式非法招徕游客，严重侵害了消费者的合法权益。针对此类无资质违规招徕行为，抖音生活服务自2024年8月起，开展了专项治理行动，并取得显著成效

大数据“杀熟”：谁来为消费者的权益买单？最近，一位网友小陈在同程旅行购买机票时，发现自己和朋友购买同一张机票的价格竟然相差1300元！这并非个例，越来越多的用户反映，同一平台上，同一时间段内，不同用户看到的商品价格却截然不同。这种现象背后，隐藏着令人不安的大数据“杀熟”行为

海尔智家携手中国教师通小程序，启动“尊师惠师公益行动”为教师群体提供专属服务及优惠权益8月26日，在教育部等七部委统筹协调、教育部教师工作司指导，以及教育部教育管理信息中心支持和爱心企业参与下，中国教师发展基金会在京正式启动“尊师惠师公益行动”。当日，海尔智家作为家电企业代表参与了签约仪式，并携手中国教师通小程序，从“好产品、极速换、省心更划算”的品牌主张出发，为广大教师群体提供专属服务及优惠权益