□ 泉子国庆黄金周刚过，各大网络平台带货直播间一天比一天热闹。不少主播坦言，已进入“双十一”备战状态
□ 泉子
国庆黄金周刚过，各大网络平台带货直播间一天比一天热闹。不少主播坦言，已进入“双十一”备战状态。每个商品都号称“打到地板价”，一上小黄车就被“秒光”，在这种打了鸡血的氛围里，主播、买家都亢奋不已……
想必这股热潮还将持续下去。笔者想给主播们提个醒：不要只顾着选品、背书、谈价格，还得继续在直播素养上做好功课，谨防直播“翻车”。
互联网是有记忆的：日前，淘宝直播间主播李佳琦和东方甄选主播中灿相继因为所谓“口误”在互联网上摔了跟头。李佳琦带货时言辞激烈怒怼网友，引发不满；中灿则在直播时口不择言，其9·18相关言论严重伤害了民族感情，令人愤慨。随后，二者的回应和道歉接连发出。李佳琦三天掉粉近百万，东方甄选直播间流量暴跌。
直播带货“翻车”恰反映出其背后滋生的乱象，暴露出部分主播素质低下、对消费者缺乏同理心和共情心，引发人们对主播职业操守、道德素质的思考与讨论。
互联网技术的飞速发展改变了传统零售模式。《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2022年我国直播电商市场规模超过3.4万亿元，年增长率为53%。以网红为主导的直播带货模式为社会化营销带来了全新机遇，线上虚拟对话、交流的方式便于消费者传达自身诉求，了解商品信息。
带货主播作为电商中关键一环，他们的言行举止直接影响着消费者。主播与消费者不仅是简单的买卖关系。直播平台不是主播的私人空间，而是无限延伸的公共领域，具有不可忽视的公共属性。许多头部主播的流量已不亚于普通明星，是极具影响力的公众人物，他们的一言一行不仅影响自身形象，还会影响所带货物的品牌甚至社会观点。所以他们需要接受公众审视，自我修养与品德必须经得起检视，承担起相应的社会责任。
当然这并不是说要拿着“放大镜”看主播的一言一行，动不动就上纲上线。主播应正确看待自己公众人物的身份，明白自己的影响力和责任，言行举止要得体、谨慎，真正做到尊重消费者、不忘初心。同时也应该积极履行社会责任，关注社会热点问题，积极参与公益事业等，为社会作更多贡献。
电商平台和相关方应承担起相应责任。一方面做好前置把关，提高行业准入门槛，对带货主播的准入门槛有明确的标识；另一方面要做好引导培训，对带货主播定期进行职业素养培训与心理疏导服务，确保其言行举止不偏离法律轨道。
2020年，人社部等部门发布了互联网营销师新职业信息，在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种，带货主播成为正式工种。这也代表直播行业正从业余走向职业化。
网红经济不能是脱离道德规范和法治观念的炒作经济。作为当前互联网营销的一种新模式，直播带货行业要想健康有序发展，主播不能只赚钱不担责，必须具备职业操守与道德素质，为消费者带来更好的购物体验。
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