日本实体店为何能“干掉”电商？中国实体店又将何去何从？喜欢旅行的朋友应该不难发现，日本的大街小巷充满着“百年老铺”。这些“百年老铺”都会将创业年份写在店头上，来显示自己深厚的店铺历史和代代相传的制作工艺
日本实体店为何能“干掉”电商？中国实体店又将何去何从？
喜欢旅行的朋友应该不难发现，日本的大街小巷充满着“百年老铺”。这些“百年老铺”都会将创业年份写在店头上，来显示自己深厚的店铺历史和代代相传的制作工艺。这些老店，不仅是一种文化传承的载体，更是实体商业、实体经济的载体。而在中国，这样的实体“百年老铺”就显得数量少之又少。尤其是近十年以来，“电商”这一概念如雨后春笋般肆意生长起来，对实体店铺造成了不小的冲击。许多实体店铺在电子商务潮的冲击之下，已经不复存在。而电商平台的数量和业务量却都以火箭般的速度增长起来。
那么，究竟是什么原因，造就了日本的实体商铺如此旺盛的生命力，不仅能在电商的潮流中“幸存”，甚至还在茁壮生长？究竟是什么原因，导致中日两国在电商与实体商铺的“战争”中走上了截然相反的道路？
一、日本为何“实体优先”
日本的“实体优先”离不开社会文化与本国人民消费习惯的影响。日本是一个注重传统与品质的国家。在日本，购物这一行为不仅仅代表购买商品，更是购买一种品质、一种服务。而这种购物过程中的交互体验，只有在实体店铺内，才能够得到充分满足。
日本的购物商场和商店街不仅是购物的场所，也是人与人之间进行交流、娱乐的场所。许多大型购物商场都有着独特的建筑风格和装修主题设计，有的甚至可以作为本地文化的传播载体。商店街则更是，承担着城市生活的重要功能，保留着浓厚的地方特色，甚至经常被打造为观光景点。除此之外，实体店铺还可以对商品的触感和外观设计产生直观的印象，可以给客人宾至如归的服务，这些都是电商平台无法替代的。
再来说说日本的服务至上理念。日本服务业向来是以高标准、高质量著称的，在实体店消费，消费者能够享受到极致的客户服务。店员会为客人提供全方位的服务，包括礼貌问候、专业建议、试用体验和精美包装。特别是在高端商品、奢侈品以及一些特殊商品领域，面对面的服务显得尤为重要。这就是日本人认为的“匠心胜于便捷”。
其实，电商在日本也是取得了一定的发展成果，但却并未对实体店形成毁灭性的打击。这也许是因为，日本的实体经济从业者迅速适应了电子商务这一发展潮流，并将线上与线下结合。例如，许多食品类、手工制品类商店，既有实体店铺，也有在线商店。客人可以线上浏览商品并预定常规或季节性发售商品，在线下单后到店提货，免去排队麻烦，也可以在线咨询后到实体店试用并购买。这种模式既方便了客人，也规避了电商带来的风险和压力。
此外，日本的独特地理特性使然，大多数城市规划紧凑，商业区与居民区相邻，对于消费者来说，可以方便地前往实体店铺购物。再加上便利店、百货商场等传统零售业发达又便利，使消费者能够在短时间内买到所需商品，可以极大减少对电商的依赖。而且日本的物流体系虽然也相对发达，但配送成本非常高，速度却一般，这也造就了电商在日本发展会受到不小的局限。
二、中国为何“实体失势”
与日本的情况基本完全相反，中国的电商平台发展速度惊人。中国的消费者大多注重性价比，对于价格的敏感度较高，而电商平台在这个方面优势明显。电商能够通过削减店铺租赁、人工费用等中间环节成本来压缩整体成本，从而给到消费者更低的价格。于是对于许多普通商品来说，消费者更乐于选择价格更低的电商购买渠道，而不是实体店铺。
近年来，中国消费者的消费习惯也发生了巨大变化，尤其是紧跟时代发展的年轻一代。如今，线上购物早已取代线下，成为主流。线上购物更加高效、便利，有着更多样的选择，更直观的对比，这些都是电商的优势所在。
此外，相比于电商，实体店需要承担更高的经营成本，包括但不限于租金、人力、水电等。这使得许多中小型实体店因为难以回收成本，难以获得持续稳定的现金流，从而在与电商的竞争中处于劣势，难以抗衡。尤其是在一线城市，店铺租金持续上涨，利润空间被不断压缩，导致许多实体店不得不关门停业。
而且，中国的社交媒体和直播电商的快速发展，进一步推动了在线消费的潮流，使得实体店难以与之抗衡。中国的电商市场竞争异常激烈。前有淘宝、京东、拼多多等电商巨头通过一年中不停歇的花样繁多的各类活动吸引消费者，刺激消费。后有无数直播平台的明星带货、主播带货通过产地直销、物美价廉等优势进一步发挥网络优势把电商做大做强。这些都进一步挤占了实体店的生存空间。
更别说电商平台们还有一个秘密武器：大数据。通过越来越聪明的大数据分析，电商平台能更精准地通过营销、公关、广告等手段收集用户喜好，提高用户粘性。这使得消费者越来越依赖线上购物，对实体店铺购物越来越失去兴趣。
对于快节奏生活的中国消费者而言，时间是一项宝贵资源。线上购物能够随时随地进行，且大多数电商平台提供“次日达”、“隔日达”等超快速配送服务，满足了消费者对时间的需求。相比之下，实体店的购物过程耗时费力，再加上又不具备足够的价格优势，因此吸引力必然会逐渐减弱。
三、环境造就的快慢车道
不同的社会环境和文化差异，势必会造成赛道选择不同。从大环境角度，日本从国家层面对零售业发展有着长期的规划和政策支持，十分注重维护中小企业和传统商业街的生存环境。与之相反，中国正走在发展的快车道，对于电商这一快速崛起的新事物，政策层面是鼓励支持这类新兴产业的发展来带动经济。
人口结构这一社会结构的差异也导致了两国零售业发展的不同路径。日本社会的老龄化程度逐年升高，甚至即将成为日本最为严重的社会问题之一。极高的老年人口占比，使全社会的生活习惯倾向于传统方式，例如实体店购物、外出就餐。而在中国，更高的年轻人占比使网络在日常生活中充当着十分重要的角色，线上购物、外卖这些方便快捷的生活方式成为主流选择。
还有物流，这一电商平台购物的重要环节的差异，也构成了关键一环。虽然日本的物流体系也十分发达和成熟，但受限于地理条件的限制和高昂的人力成本，物流服务在便利性和经济性都远不及中国。中国的物流体系覆盖广泛、价格低廉，这使得电商能够提供更快捷、更实惠的配送服务。
不仅如此，中国在移动支付、社交媒体、电商平台技术等方面的发展，也不断推动着电商的普及和壮大。
四、乾坤未定，弯道还在前面
面对日益激烈的市场竞争，实体店铺也必须寻找新的生存和发展之道。中日两国的差异充分说明了，实体店不能仅仅是依赖传统的经营模式，因循守旧原地踏步，而应积极拥抱新变化和新发展。例如，无人化、智能化的实体店铺，大数据驱动的营销策略，线上线下融合的全渠道销售服务等，都是未来的重点发展方向。此外，从国家层面的政策支持、营商环境的优化，也对实体店铺的未来至关重要。
总的来说，日本的实体店铺之所以能够“干掉”电商，与其独特的文化背景、消费者习惯、市场结构以及政策环境密不可分。而中国的实体店铺在与电商的强力竞争中处于下风，也与以上这些因素有密切关系。未来，中国的实体店铺会走向何方？我们不得而知。但是，要想继续发展实体经济，我们势必要鼓励产业升级，加强技术创新，不断提升产品的竞争力，才能在竞争中寻找新的生机与突破口。
日本实体店成功“干掉”电商的背后，是多重因素共同作用的结果。既有社会文化层面的深层次原因，也有市场结构和政策支持的因素。而中国的电商发展迅猛，虽然在一定程度上挤压了实体店铺的生存空间，但也推动了零售行业的转型升级。面对新的市场环境和消费趋势，中日两国的零售业将继续各自探索，寻求更为平衡的发展路径。对于中国的实体店铺而言，如何在电商的冲击下重塑竞争力，是一个现实而迫切的课题。但随着不断地学习进步，相信未来，实体经济会焕发新的生机，为国家经济发展注入新的动能。
参考：
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