莫名被“失信”有人机票无法出票有人只能放弃出游陈女士最近遇到了糟心事她开开心心地等着出国游谁曾想,却被旅行平台告知经“东航航空公司”反馈,她被列入了失信人员名单,还被限制了高消费,所以机票无法出票上海另一位吴女士最近也有了类似遭遇而比陈女士更糟心的是吴女士在买机票时没遇到问题最终却是在出国当天到了机场才因“失信人”身份被拦下了吴女士告诉记者,她是通过飞猪平台购买了从上海到首尔的往返机票。9月15日,当她到浦东机场东航柜台值机时,却被机场地勤告知“被失信人不能值机”
莫名被“失信”
有人机票无法出票
有人只能放弃出游
陈女士最近遇到了糟心事
她开开心心地等着出国游
谁曾想,却被旅行平台告知
经“东航航空公司”反馈,
她被列入了失信人员名单,
还被限制了高消费,所以机票无法出票
上海另一位吴女士
最近也有了类似遭遇
而比陈女士更糟心的是
吴女士在买机票时没遇到问题
最终却是在出国当天
吴女士告诉记者,她是通过飞猪平台购买了从上海到首尔的往返机票。9月15日,当她到浦东机场东航柜台值机时,却被机场地勤告知“被失信人不能值机”。
吴女士称,自己随后联系派出所并在网上查询,显示自己并非失信人。不过,机场工作人员还是表示“没办法,系统就是做死的”。
无奈之下,吴女士只能先回家,放弃出游。
护照这组字母开头被怀疑?
记者在社交平台发现
全国范围内,和陈女士、吴女士一样
上网投诉莫名“被失信”的网友还不在少数
网友们自发调查整理,发现被误判为失信人的公民,都有一个共同的特点:手持最新办理的护照,且护照号都以"EL"开头,没错,陈女士、吴女士的护照开头也是EL。
也因此,
“护照号码EL开头为失信人员的护照段”
的传言在网上愈演愈烈
这个说法是真的吗?
国家移民管理局已经辟谣:
网传“护照号码EL开头为失信人员”
纯属谣传!
那么问题来了
这些类似遭遇的乘客
“被失信”的原因又是什么呢?
吴女士告诉记者,她事后向东航方投诉,当时东航方面表示,这件事情不归他们管,要找“中航信”系统,由它判定谁是失信人。但是,“中航信”不对接个人,电话打不通。
※“中航信”系统到底是个什么系统?为何能判定乘客是否“失信”呢?
据东航负责人透露,“中航信” 全名为中国民航信息网络股份有限公司,是一家为国内大部分航空公司提供旅客个人征信信息系统的供应商。目前陈女士“被失信”一事,已经有了新的修正。
“我们把这个情况反馈给了中航信,根据现在掌握的情况看,您的护照号码已经没有失信人标识了,可以正常购票。”东方航空售后处置部负责人称。
※陈女士很疑惑,(失信)标识是怎么产生的,为什么会产生? “中航信”又是做了什么判断,把它删掉了?
东方航空售后处置部负责人称:这些不是东航可控的,该标识是中航信系统后台修订的。
目前,陈女士不再是失信人,可以正常购买境外机票了;修改、删除陈女士为被失信人一事,是“中国民航信息网络股份有限公司”所为,具体原因还得陈女士自己去问中航信。
陈女士通过12345市民热线尝试与“中航信”取得联系,但对方始终未有回应。
记者也特意赶往了位于田林路888弄的“中国民航信息网络股份有限公司”,在得知记者来意后,相关工作人员表示:他不负责此事,记者需将陈女士的遭遇以采访函件的形式发送给他,之后他再帮着转给北京总部。
隔天,该工作人员回复记者表示,函件已收到,但记者和陈女士可能还要去北京询问最高法。
“我们是一家系统的服务提供商,所谓的失信名单是由最高人民法院给我们的名单,相当于我们给民航局做了一个黑名单系统工作,来限制他这些失信人员的高消费。我们不会去对失信的原因去把握,所以这个事情我觉得最后,你可能还要找到这个北京的高法去 。”中国民航信息网络股份有限公司上海分公司工作人员说。
根据该工作人员的表述,陈女士当初“被失信”一事,名单出自最高法。那么,为什么东方航空称经过“中航信”调整,陈女士就可以买机票了?这跟最高法有什么关系呢?
目前,记者还在等待“中国民航信息网络股份有限公司”的相关回应。
作者:马跃龙 陈玮
来源:新闻坊
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