图说：有消费者成功拿到了押金退款 网络截图（下同）新民晚报讯（记者 徐驰）这两天，陆续有市民收到来自摩拜单车的299元押金退款。他们上传截图后，引发广大网友的“围观”
图说：有消费者成功拿到了押金退款 网络截图（下同）
新民晚报讯（记者 徐驰）这两天，陆续有市民收到来自摩拜单车的299元押金退款。他们上传截图后，引发广大网友的“围观”。事实真如网友所言，在等待了6年多之后，终于“迎来转机”么？对此，记者展开核实与调查。
记者搜索微博和部分社交软件后发现，确实有一些网友晒出了他们收到的299元押金退款截图。对此，有网友调侃，美团在收购摩拜之后，还算“有良心”，也有的网友则自嘲，已经忘了这笔押金了，它到账后，好像是一笔“飞来横财”一般，有点“喜出望外”。
图说：可通过登陆美团App来进入退押金界面
查询资料可知，由于先前摩拜单车已更名为“美团单车”，因此，原摩拜单车的押金可以通过登陆美团App这一渠道，来实现退款。记者按照网络上示范的“退款教程”，登陆美团App后，点击最下方在“我的”选项，在弹出界面的右上角点击“客服”，进入后，输入“退押金”，可在弹出的子目录里继续选择“单车”业务，进入退款界面。但此时，系统跳出“人工服务繁忙”，提示记者，需要“换时间”来咨询。显然，退款没那么“即时”，还要“等一等”。记者致电客服热线，一名客服工作人员表示，押金退款渠道一直开放，企业一直在帮助用户走正常的退款流程。
图说：人工服务繁忙，退款还需“排队”
记者也采访了几位还被摩拜“欠着”押金的用户。据市民黄先生讲，他是前天收到退款的。“是突然出现在我的微信通知里的。我先是一愣，后来才慢慢明白了过来。”另一位市民顾女士则表示，她一直没有忘记这笔钱，6年多的等待，也着实是“太漫长了”；市民殷先生则发来了一张截图，称跟朋友在聊天时，无意间意识到弹出了这条退款消息“有种‘中彩票’的感觉，挺奇妙的。”他直言，相比这些钱，他更想感慨一番“时间好快”。
当然，仍有不少用户并未收到这299元退款。但是，他们表示，在看到网上的帖子后，普遍感受是：退押金终于不再像之前那么“遥遥无期”了，好像“看到了希望”。面对这些前摩拜用户的“欢欣”，另一些迟迟拿不到ofo小黄车退款的市民们则“隔空喊话”，希望也能早日摆脱这份“退款焦虑”。
不过，根据记者的实测情况看来，要真正实现摩拜单车的押金“退款到账”，并没有那么容易，还是需要“耐心等待”。
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